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即日送貨

(截單時間為星期一至五下午一點)

免費送貨

交貨條款及細則

問: 對方最快什麼時間可以收到我送出的禮物?

答:本店內有不同的系列作為你的送禮選擇, 不同系列有著不同的送貨時間。本店內的大部分禮籃系列及鮮花禮品都設有即日送貨服務;  唯即日送貨並不適用於節日期間,  偏遠地區及禮物系列。詳情可瀏覽送貨細則及詳情


問: 你可以於我指定的時間內送貨嗎?

我們可以為你提供指定時間送貨服務, 而所需費用為HKD$160。雖然 我們有機會可以於短時間內安排指定時間送貨服務,  但為了更有效為你送貨服務, 我們希望客人能於最少一個工作天前通知我們。

同時, 請留意指定時間送貨服務只適用香港地區及我們將保留一切權利。

 

問: 你們會於週末或公眾假期內送貨嗎?

答: 你只需要於週末或公眾假期 ( 包括聖誕節, 農曆新年, 情人節及母親節) 前的一個工作天提交訂單, 我們便可為你安排於週末或公眾假期內送貨。請注意即日送貨並不適用於週末及公眾假期。

另外, 鮮花禮品的週末截單時間為週六的下午一點。

 

問: 我可以選擇我心目中理想的送禮日期及時間嗎?

答: 我們的禮籃系列及鮮花籃品都可以讓你自己選擇送貨日期及時間。日期及時間選項並不適用於禮物系列, 預訂系列及節日系列。

 

問: 如果你們送貨期間, 遇上惡劣的天氣情況或交通情況, 那你們會有什麼處理方法?

我們盡力把閣下的訂單準時送到, 但亦請見諒因實際交通情, 天氣因素而造成的延誤。

如遇上有惡劣天氣, 如八號颱風信號及黑色暴雨警告, 我們將你的訂單順延至有關訊號降低後送出。

  

問: 如果查詢我的訂單進度?

答: 請聯絡我們的客戶服務專員以得到閣下訂單的最新情況。電話: +852 2730 0885 及電郵: [email protected]

 

問: 我的訂單中包括了新鮮產品, 你們的確保我的訂單收到時仍保持新鮮度嗎?

我們只會於發貨前一天才會包裝含有新鮮產品的訂單; 加上我們只會採用市場上最新鮮的貨源, 但同時亦會因氣候變化和季節性而對產品有所影響。

Gift Something 將不會因以下原因而對新鮮產品造成的損壞而負上責任:  客人未能於所指定的時段內收花; 人客人提供的送貨資料不正確或有誤; 客人所提供的送貨資料不完整。

如遇上需要安排第二次送貨, 為了保持產品質素, 我們將有機會換上當中所有或部分的產品, 因而向送禮人收取額外的成本費用。

 

問: 我錯過了截單時間, 仍可以即日送貨嗎?

答:如情況許可, 我們可為你提供緊急送貨服務而該費用為HKD$200。請即聯絡我們的客戶服務專員郭( 電話: +852 2730 0885 及電郵: [email protected] ) 有關你的情況, 我們將樂意為你服務。

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